Un área de autocaravanas de Huelva, primera en España en lograr la Q de calidad turística

El área de pernocta para autocaravanas 'Camper Park Playas de Luz', ubicada enPozo del camino, ha sido el primer establecimiento de este tipo en obtener el certificado 'Q Calidad Turística' que otorga el Ministerio de Industria y Turismo a través del Instituto de Calidad y Sostenibilidad Turística (ICTES).

El reconocimiento de garantía 'Q Calidad Turística' es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos que reconoce el cumplimiento de unos requisitos técnicos para lo que las entidades que lo reciben deben implementar un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua.

El reconocimiento fue entregado por el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, al empresario onubense y propietario de 'Camper Park Playas de Luz', Francisco Cruz, en la gala del turismo español 'Noche Q 2025' celebrada en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles (Madrid) el pasado miércoles, 23 de enero, coincidiendo con la Feria Internacional del Turismo (Fitur).

Una gala que este año ha alcanzado su XXV edición y que estuvo presidida por el propio ministro de Industria y Turismo, y por el presidente del ICTES, Miguel Mirones, donde además de ser entregados los nuevos certificados 'Q Calidad Turística' como el de 'Camper Park Playas de Luz' de Huelva, se entregaron las renovaciones del mismo a empresas y entidades de toda España, y los 'Premios Q' de este año.

Según ha indicado a Huelva Información el empresario turístico onubense cuya empresa ha sido reconocida con el certificado 'Q Calidad Turística', después de un año de "duro trabajo y adaptación" a la norma de calidad Q "tras haber sido seleccionados para participar en su logro a través de un convenio de colaboración suscrito entre la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía y el ICTES del Ministerio de Turismo, hemos obtenido como fruto este reconocimiento y la implantación del sistema de gestión de la calidad turística".

Francisco Cruz ha puesto en valor que se trata de la primera área de pernocta para autocaravanas de España en conseguir esta certificación, "abriendo así el camino para que otros establecimientos del sector del caravaning puedan lograrla". "Este reconocimiento -prosigue- no sólo coloca a 'Camper Park Playas de Luz' en una posición destacada dentro del panorama turístico nacional, sino que además pone en valor su compromiso con el desarrollo sostenible y la mejora continua".

Setenta parcelas con todos los servicios para "desestacionalizar" el turismo

'Camper Park Playas de Luz' abrió sus puertas hace cinco años con el objetivo de ofrecer un "servicio integral" al viajero de autocaravana, según ha señalado su responsable, Francisco Cruz. Cuenta con 70 parcelas niveladas y distribuidas en dos alturas con excelentes vistas al Paraje Natural Marismas de Isla Cristina, lo suficientemente amplias para acoger autocaravanas de gran tamaño, concretamente hasta con 12 metros de largo. Cuenta con un tipo de pavimento que no se embarra en caso de lluvia.

En dicha instalación, ubicada en la margen de Pozo del Camino incluida en el término de Ayamonte, pero geográficamente mucho más cerca de Isla Cristina, el viajero encuentra todo lo necesario para el turismo itinerante que realiza: agua potable, saneamiento de aguas grises y negras, suministro eléctrico, acceso a Internet, lavandería, información turística, piscina, recepción de acogida, una pequeña terraza con mesas, baños con todos los servicios -duchas, lavabos e inodoros- y servicio de lavandería.

Según Cruz, este establecimiento fue el primero de gestión privada y de sus características en la provincia de Huelva, mostrándose totalmente convencido que 'Camper Park Playas de Luz' ha sido "un revulsivo" para una zona "a la que está dando mucha más vida, y en la que está contribuyendo a la desestacionalización de la actividad turística".

Ventajas de la marca 'Q Calidad Turística'

La marca 'Q Calidad Turística', a la que pueden acceder empresas y entidades de un total de 25 subsectores turísticos como alojamientos rurales, balnearios, campings, campos de golf, espacios naturales protegidos, estaciones de esquí, hoteles y alojamientos turísticos, museos, oficinas de información turística, palacios de congresos, patronatos de turismo, playas, puertos deportivos, establecimientos de restauración, transportes turísticos o empresas de turismo activo, de salud o industrial, aporta a éstas prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción, esta última, por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.

Los establecimientos avalados por la 'Q Calidad Turística' han pasado unas estrictas auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible.

Su obtención implica a nivel externo para los establecimientos un aumento de la satisfacción de sus clientes (fomentando la fidelización directa e indirecta), una mejora en la reputación de la entidad y la ostentación de un sello diferenciador frente al cliente potencial. A nivel interno mejora la gestión y eficacia de las actividades que se realizan, optimiza los recursos, motiva al personal y establece un sistema para controlar de forma eficaz el desempeño de la organización.