Sony ofrece esta compensación a los suscriptores de PS Plus tras caída de PlayStation Network

El pasado 7 de febrero de 2025, PlayStation Network (PSN) experimentó una caída significativa que afectó a millones de jugadores en todo el mundo. Durante casi 24 horas, los usuarios de PS4 y PS5 tuvieron dificultades para acceder a juegos en línea, utilizar PlayStation Store e incluso iniciar sesión en sus cuentas.

La falta de comunicación por parte de Sony durante este tiempo provocó un nivel de frustración que llevó a muchos jugadores a recurrir a las redes sociales para expresar su malestar.

Causa de la interrupción

Sony atribuye la caída de PSN a un "problema operativo", aunque no ofrecen detalles específicos sobre la naturaleza del fallo. La empresa se disculpó por los inconvenientes y agradece su paciencia a los usuarios, pero sin mencionar medidas preventivas para evitar que el problema vuelva a ocurrir en el futuro.

Para compensar a los suscriptores, los altos mandos de Sony han decidido que todos los miembros reciban automáticamente cinco días adicionales de servicio. La extensión se aplica a todos los planes de suscripción sin necesidad de hacer ninguna solicitud de afectado por la interrupción del servicio. Durante la caída, muchos jugadores informaron dificultades para acceder incluso a juegos de un solo jugador que requieren conexión a PSN para guardar el progreso o desbloquear trofeos.

Cronología del incidente

La interrupción comenzó el viernes 7 de febrero, alrededor de la 01:00 (hora de España) y afectó a usuarios de todo el mundo. Durante casi un día, los jugadores tuvieron problemas para conectarse a los servidores de Sony, lo que impidió el acceso a los juegos en línea, a PlayStation Store y a PSN en general.

Sony tardó algunas horas en reconocer públicamente el problema, solo para confirmar que los servicios ya estaban activos. El servicio comenzó a restablecerse gradualmente el sábado, con algunos usuarios reportando que pudieron acceder a funciones básicas de PSN. Sin embargo, la normalización completa solo se logró por la noche, cuando Sony emitió una declaración final explicando que los servicios se habían recuperado.

Este fin de semana, además, coincidió con la beta abierta de ‘Monster Hunter Wilds’, que no se pudo celebrar debido a la caída de la red. Capcom, consciente de la situación, también se pronunció al respecto. Enlace Post - https://twitter.com/monsterhunter/status/1888530732232134839

¿Habrá más tiempo para la beta de Monster Hunter Wilds?

Debido a la interrupción se está considerando añadir 24 horas adicionales a la beta abierta para compensar el tiempo perdido. La compañía explica: “Para equilibrar el tiempo de juego reducido de OBT2 (Open Beta Test 2) debido a la interrupción, estamos considerando ejecutar OBT2 durante 24 horas adicionales en una fecha futura.

Los detalles exactos y los horarios aún se anunciarán, así que permanezcan atentos”, explicaron en su comunicado. Aunque la publicación no ofrece garantías, no es descabellado que esta extensión pueda hacerse realidad, especialmente con el lanzamiento tan cercano del juego.

La dependencia de los servicios en línea

Este incidente subraya la creciente dependencia de los jugadores de los servicios en línea, incluso para funciones básicas, como guardar el progreso en títulos de un solo jugador o desbloquear trofeos. La caída de PSN demuestra cómo los juegos, aunque sean físicos, dependen de una conexión a Internet para ofrecer una experiencia completa. Este evento genera, además, algunas cuestiones añadidas sobre la durabilidad de los juegos físicos en un entorno digital cada vez más interconectado.

Aunque Sony ha ofrecido una compensación a los suscriptores de PS Plus, la falta de transparencia sobre la causa del incidente y la creciente dependencia de los servicios en línea han abierto un interesante debate, pero lo primordial es que las empresas del sector refuercen la fiabilidad de sus infraestructuras y mantengan una comunicación abierta con los usuarios para garantizar una experiencia de juego más satisfactoria.